现在是自媒体时代,自媒体的力量非常恐怖。我们现在仅仅靠OTA平台以及自动上门两条路子吸引客户入住我们酒店是远远不够的。
必须充分利用自媒体,将抖音,今日头条,微博等的传播力量挖掘出来,让自媒体成为我们这些酒店的获客的重要来源才行.......
遥控指挥安排好任务后,我立即返回【芙蓉居酒店】装修现场,和设计师说一下我们成立专业公司同时运营6家酒店的事情,要求他将酒店大堂的设计稍微修改一下,在大堂处增加一处电源插座及排水口,方便鱼缸换水的时候可以排水,同时和他确认到时候我们大鱼缸放置的位置。
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大堂整体只是做细微修改,腾挪部分设计位置一边放置大鱼缸,因此并没有对整个大堂设计风格造成很大的影响。酒店装修按预定时间进行着,而两家酒店前面、后面的停车场安装充电桩的施工,也在加快进行。
羊城无人化酒店改造的公司,他们派来五人团队,在日夜赶工,给酒店各个房间安装各种高科技无人化控制面板。让整个酒店无房卡开门,无房卡送电,客人开门,语音播报欢迎回家,手机控制开关空调、电视,灯光,窗帘等,当然也可以语音控制.....
第三天,【溪谷缘客栈】最先完成无人自助入住登记+管家模式!酒店的前台全部转为管家,跟随余天娇学习怎么操作OTA软件,怎么使用PMS酒店管理系统,酒店配置的送货机器人,遇到各种故障问题,怎么处理等......
随着余天娇将【溪谷缘客栈】OTA上的介绍做了大修改,重点介绍无人自助登记入住,机器人送货,人脸开门、密码开门和手机开门多重方式代替传统房卡开门,送电等。手机小程序内,24小时随时给酒店管家发短信或者语音,管家能够最快速度相应为访客排忧解难.....
无人化+管家模式改造完成当天,【溪谷缘客栈】的75间客房,卖出了64间,入住率从最近几天的50-60%飙升到85%。因为我们在各个OTA平台上,更新上传了大量我们的机器人自动送货到客房,客人自助办理登记入住,退房等的照片。
因此很快就吸引了很多愿意尝试新鲜事物的年轻旅客,来【溪谷缘客栈】入住,尝试无人化酒店到底什么样子。
当第七天,【土家新居】无人改造完成的时候,【溪谷缘客栈】已经连续两天满房状态。
可以确定的是,我的酒店无人化改造是非常成功的,客人隐私得到了充分保证,加快办理入住手续,客人也体验了最先进科技加持的客房,这就是我的酒店的优势所在。再加上将来我店群模式加自媒体宣传导流加持,对周围的同行酒店,将是降维打击.......