陈浩的举动和说话,令这位股东感到很尴尬,脸色很不好看。但是,他们都知道,陈浩说的话,并没有错,在这个问题上,他们确实太过儿戏了。
所以,听完陈浩的话以后,民哥说话了。
“陈教授说得没错,我们要把时间点明确下来。说什么时候试业,就在什么时候开始试业,而且,要按照陈教授的要求去做,派出服务人员到诊所,让他们引导病人到医院来就诊,我们不能失去诊所一大批宝贵的病人。”
就这样,又拖了一个月,他们终于将在医院建设中,能发现的漏洞都堵上了。于是,他们又开始讨论试业的问题了。
陈浩说,现在离国庆节很近了,干脆,我们就在国庆节期间试业吧,在试业之前,我们大家来扮演各种角色,将医院的所有流程走一遍,各个科室都要参加,以保证试业万无一失。股东一听,觉得非常有道理。
从病人进入医院,再到导诊,挂号,就诊,收费,取药,做各种检查,甚至收入院......所有的流程,从头到尾,完整地走了一遍,果然发现一些问题,比如收费处关于零钱的问题;比如分诊的问题;比如系统里,对一些药物名称的输入不够全面的问题......
经过一轮的模拟试验,找出了这些问题,也解决了这些问题。
“教授,还是您经验丰富啊。如果没有这一次的走流程试验,我们根本发现不了这么多的问题,也就无法解决这些问题,一旦正式开始试业,这些问题就会暴露出来,就有可能引起病人的不满,这些结果,极有可能会导致我们医院声誉的损害,也会导致不少病人流失。”
民哥对陈浩的做法,十分佩服。
“呵呵,董事长,你不知道吧,我们医院的VIP门诊,投入2000多万进行装修,装修好以后,一直无法开业。后来,主管VIP门诊建设的副院长,亲自找到我们老师,请我们老师出马。” 「投票票或加入书架收藏阅读,都是对秀才最大的支持!」