在焦英女士的房间内，刘伟和杨子嫣开始了细致的搜查。房间的混乱程度超出了他们的预料，每一个角落都似乎在诉说着一场匆忙的逃离或搜寻。

“看这里，”刘伟指着床头柜上的一处划痕，“这看起来像是有人用钥匙或者其他尖锐物品强行撬开的。”

杨子嫣凑近观察，点了点头，“是的，而且这里还有些微的泥土痕迹，可能是从外面带进来的。”

他们继续在房间内寻找线索，突然，杨子嫣在衣柜的底部发现了一个小巧的金属盒子，盒子已经被打开，里面空无一物。

“这盒子看起来很重要，”杨子嫣说，“焦英女士为什么要把它藏在这里？”

刘伟皱眉思考，“可能里面装有重要的文件或者物品，现在不见了，我们必须找到它。”

就在这时，房间的电话突然响起，打破了房间的寂静。刘伟接起电话，是玛丽亚女士打来的。

“刘伟先生，你们在焦英女士的房间里吗？”玛丽亚女士的声音听起来有些急切。

“是的，我们正在调查。”刘伟回答。

“好的，我刚刚得到消息，邮轮上的监控系统在昨晚的某个时间段出现了故障，那段时间正好是焦英女士失踪的时间。”

刘伟和杨子嫣交换了一个震惊的眼神，这意味着他们失去了一个重要的线索来源。

“我们得尽快找到那个时间段的服务员和乘客，看看他们是否注意到了什么异常。”刘伟说。

杨子嫣点头，“我会去调查乘客，你去问问服务员。”

两人分头行动，刘伟找到了昨晚值班的几名服务员，询问他们是否记得有什么不寻常的事情发生。

“昨晚，我记得有一位乘客在焦英女士的房间附近徘徊，但我没看清他的脸。”一位服务员回忆道。

刘伟立刻追问，“你能描述一下那个人的特征吗？”