马伟杰得知消费转化率不高的问题后，心情沉重地在特色消费街区中走访观察。

“这到底是哪里出了问题？”他一边走，一边喃喃自语。

“马书记，我觉得可能是商品和服务的质量还有待提高。”随行的商业部门负责人小心翼翼地说道。

马伟杰停下脚步，若有所思地点点头：“有道理，走，咱们去听听商家和消费者怎么说。”

他们走进一家店铺，店主看到马伟杰，连忙迎上来。

“马书记，不是我们不想做好生意，可这竞争太激烈，咱这特色还不够突出啊。”店主苦着脸说道。

马伟杰耐心地询问：“那你觉得应该怎么改进？”

店主想了想：“要是能多搞些有吸引力的活动，再把店铺装修得更有特色些，也许能行。”

马伟杰把店主的话记在心里，又去询问了几位正在逛街的消费者。

“东西是挺多，但感觉没啥新意，价格也不太实惠。”一位消费者直言不讳。

听到这些反馈，马伟杰的眉头皱得更紧了。

回到办公室，马伟杰立刻召集相关人员开会。

“大家都听到了商家和消费者的意见，咱们得赶紧想办法解决。”马伟杰严肃地说道。