“曹宏，你看新闻了吗？煎饼店又被投诉了！”曹宏的妻子曹悦急匆匆地走进店内，一脸的焦虑。

曹宏眉头紧皱，放下手中的活计，走到曹悦身边：

“又是什么问题？我们不是已经加强了食品安全管理了吗？”

曹悦咬了咬嘴唇，拿出手机：“有人在社交媒体上发帖，

说吃了我们店的煎饼后身体不适。现在已经有人开始我们的店了。”

曹宏的脸色变得阴沉，他知道，这次的投诉对店里的影响会更加严重。

他拿起手机，打开社交媒体，只见首页上充斥着关于他们店的负面评论。

“我们不能坐视不理，得想办法解决这个问题。”曹宏沉声说道。

曹悦点了点头，两人开始商讨应对之策。

他们决定主动联系那位投诉的顾客，了解具体情况，并积极解决问题。

不久，一位年轻男子走进了店里，曹宏和曹悦立刻认出他，他就是那位投诉的顾客。

“您好，我是曹宏，这是我的妻子曹悦。关于您在我们的煎饼店吃出问题的事情，

我们非常抱歉，也希望能够了解具体情况。”曹宏诚挚地说道。