第二百七十章:挑战的新生活
春节刚过不久,京城仿佛还沉醉在团圆喜庆的余韵里。街头巷尾,大红灯笼依旧高高悬着,在微风中轻轻晃悠,像是舍不得把新年的热闹劲儿给放走。胡同里偶尔还能听到孩子们嬉笑玩耍的声音,那是在放着春节剩下的小鞭炮。不过生活可不会因为这喜庆就停下脚步,新的难题,像隐藏在暗处的小怪兽,一个接一个地冒出来,考验着四合院的每一个人。
餐厅的食品安全风波
春节期间,傻柱和娄晓娥的餐厅那叫一个热闹,每天都是座无虚席。食客们一边品尝着美味的菜肴,一边对店里融合老北京风情与现代简约的装修风格赞不绝口。可谁能想到,一场让人措手不及的食品安全风波,就像一阵狂风,瞬间打破了这份美好。
那天中午,餐厅里热闹非凡,大家有说有笑,沉浸在美食带来的快乐中。突然,一声怒吼打破了这和谐的氛围。“你们这是怎么回事?菜里居然有虫子,还让不让人吃了?” 一位顾客满脸怒容,把服务员叫到跟前,猛地把盘子往桌上一放,盘子里的菜都跟着晃了几晃。周围的顾客纷纷投来诧异的目光,原本热闹的餐厅瞬间安静了下来,气氛变得紧张又尴尬。
傻柱和娄晓娥听到动静,急忙从后厨赶了过来。傻柱满脸歉意,腰都微微弯了下去,说道:“实在对不住您,这肯定是我们的失误,这桌菜我们给您免单,再送您一份店里招牌的甜品赔罪,您看行不?” 可这位顾客余怒未消,双手抱在胸前,提高音量说:“免单和甜品可不够,你们必须给我一个合理的解释,不然我就向相关部门投诉,让大家都知道你们这餐厅的卫生状况!”
娄晓娥脸上挂着职业性的微笑,耐心地解释道:“这位先生,您先消消气。我们一直把食品安全和卫生放在首位,每一道菜从食材采购到上桌,都经过了严格的清洗和检查流程。这次出现这样的问题,肯定是某个环节出了疏忽,我们一定会彻查到底,给您一个满意的答复。” 顾客听了,脸色稍微缓和了一些,但还是板着脸说:“行,我就再信你们一次,我会继续关注这件事。”
等这位顾客离开后,傻柱和娄晓娥的脸色立刻沉了下来。傻柱转身,对着厨房的工作人员大声说道:“都停下手里的活儿,咱们必须得找出问题出在哪里!要是食品安全出了问题,这餐厅可就彻底完了,大家都得丢饭碗!” 厨房的工作人员们面面相觑,都意识到了事情的严重性。
接下来的几个小时,大家把厨房翻了个底朝天,从食材储存的冰柜,到各种烹饪器具,再到调料存放区,一个角落都不放过。终于,他们发现问题出在洗菜环节。新来的洗菜工小李,是个刚进城打工的小伙子,对餐厅的工作流程还不太熟悉。他在洗菜的时候,因为着急完成任务,没有按照标准流程仔细清洗,导致一些杂质没有被清理干净。
傻柱把小李叫到跟前,严肃地批评道:“小李,食品安全可不是小事,这关乎着咱们餐厅的生死存亡,也关乎着每一位顾客的健康。你这次的疏忽,差点酿成大祸。” 小李低着头,满脸愧疚,小声说道:“柱哥,我错了,我以后一定严格按照流程来,再也不会犯这样的错误了。”
为了避免类似的问题再次发生,娄晓娥和傻柱一起重新制定了详细的洗菜标准和流程,每一步都规定得清清楚楚,还安排了专人负责监督。不仅如此,娄晓娥还亲自写了一份公告,张贴在餐厅门口,把这次事件的经过、原因以及处理结果都详细地告知顾客,并且承诺会进一步加强食品安全管理,欢迎大家监督。同时,为了挽回顾客的信任,餐厅还推出了一系列优惠活动,比如消费满减、赠送优惠券等。
经过这一番努力,顾客们渐渐恢复了对餐厅的信任,餐厅的生意也慢慢回到了正轨,又恢复了往日的热闹景象。
四合院的公共设施维护之争
随着天气逐渐转暖,四合院的公共设施问题又冒了出来。院子里的下水道毫无征兆地再次堵塞,污水不断往外溢,在院子里积成了一个个小水洼,散发着阵阵难闻的气味。大家每次进出都得小心翼翼,生怕踩到污水,生活受到了极大的影响。