马总回答道：1、电商的数据分析应该围绕3个：人、货、场。

人：用户数据，比如用户属性，用户质量。

货：商品数据，库存，销量，售后数据，评价数据等。

场：这个包含的东西比较多，凡是不属于人和货的，你都可以把它定义为场，不能局限于某一部分。

2、数据获取：这里说一个点，做数据分析是不能只看一天的数据的，没有意义，需要关注长期和整体。

电商的数据更是这样，两个时期：促销期和日常期，分析这两个阶段的数据就可以了。

促销期：各种活动等……

3、数据分析方法：

总体运营指标：总体运营指标是评估一个企业或组织整体业务运营状况的关键指标。它们提供了一个综合性的视角，用于衡量企业的整体表现和效率。从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。

2、网站流量指标：网站流量指标是衡量网站访问和用户活动的关键指标。它们提供了对网站吸引力、用户行为和市场表现的洞察力。即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。

3、销售转化指标：销售转化指标是衡量将潜在客户转化为实际销售的效率和成功程度的指标。它们提供了关于销售过程中不同阶段的转化率和转化质量的洞察力。分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。

4、客户价值指标：客户价值指标是衡量客户对企业价值和贡献的指标。这些指标帮助企业了解客户的重要性、忠诚度和盈利能力，从而制定相应的客户管理策略和营销活动。这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。

5、商品类指标：商品类指标是用于衡量和评估企业在不同商品类别中的销售和业绩表现的指标。这些指标可以帮助企业了解不同商品类别的销售情况、市场需求以及产品策略的有效性。主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒和尿布的购物篮故事。

6、市场营销活动指标：市场营销活动指标是衡量和评估市场营销活动效果和效益的指标。它们帮助企业了解市场营销活动的影响力、投资回报率和市场表现。主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。

7、风控类指标：风控类指标是用于评估和管理风险的指标，帮助企业识别、监测和控制潜在的风险因素。这些指标用于量化和衡量风险的程度，以便采取相应的措施来减少风险对企业的影响。分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。

8、市场竞争指标：市场竞争指标是用于评估企业在市场中与竞争对手的竞争力和表现的指标。它们提供了关于企业在竞争环境中的地位、市场份额和市场表现的信息。主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。

马总说到这里便停下看着三人讲道：现在你们应该明白了吧。

黄平及何青山听完后心里想到，老马这个有搞头，他们马上说道：老马，你就说给我们多少股份吧！

马总看着两人讲道：公司只能给你们百分之四的股份，多了便没有，这还是稀释我跟蓝老弟的股份才能给你们的。

别说了，老马，就按你说的办，黄平、何青山说道。

蓝雨阳看着他们两人，心里想到，果然是老江湖，厉害…………